Капабилити обеспечения качества
1. Состояние создания и сертификации системы менеджмента качества
Муданьцзян Синьбэйфэнɡ Нэфтяные Бурные Инструменты Ко.,Ltd впервые получил сертификацию системы менеджмента качества ISO 9001 уже в 2006 году, а позднее завершила замену и обновление сертификата на версию системы качества ISO 9001-2008. Последняя сертификация прошла в апреле 2010 года через ООО Бэйцзин Жэнье Син Система Менеджмента Сертификации, охват системы включает: дизайн, производство и обслуживание нефтяных бурных и добычных инструментов (кроме тех, которые требуют специального государственного одобрения).
2、Ситуация с сертификацией продукции API
Муданьцзянь Синьбэйфанɡ Нефтяные Буровые Инструменты Ко.,Ltd впервые получила право использования логотипа API SPEC 7-1 уже в 2006 году, номер лицензии: 7-0506.
3. Ситуация с постоянным улучшением
(1) Приняты на работу 3 старших инженера;
(2) Куплено или дополнено 4 комплекта резьбовых калибров;
(3) Ново приобретено 3 ЧПУ-оборудования;
(4) Построены новые производственные помещения и централизованные помещения для упаковки готовой продукции;
(5) Приняты на работу 8 рабочих-специалистов;
(6) Ново приобретены программные средства для 2D и 3D проектирования для повышения качества проектирования.
Функции Центра послепродажного обслуживания
1. Ответственен за ответы на запросы клиентов, касающиеся проблем качества, а также за оценку и обработку претензий клиентов.
2. Ответственный за организацию выездных услуг;
3. Ответственен за координацию и надзор за планированием повторной обработки или ремонта продукции.
Обязательство Центра послепродажного обслуживания
1. Немедленно реагировать на любые вопросы клиентов, касающиеся качества продукции, и оперативно их устранять; оценивать и обрабатывать любые претензии, поданные клиентами.
2. Если клиент запросит обслуживание на месте, мы немедленно обеспечим его удовлетворение.
3. Продукты, срок годности которых истёк, могут быть возвращены на завод для ремонта.
Обязательство в области технического обслуживания и обучения
1. Для проведения на месте объяснений и обучения по структуре и принципам работы продуктов нашей компании по запросу клиентов наша компания может организовать обучение на месте.
2. Если клиент запросит технические услуги на месте и обучение по структуре продукта и мерам предосторожности при его использовании для продуктов нашей компании, наша компания немедленно направит квалифицированный технический персонал для оказания услуг на месте, гарантируя удовлетворенность клиента.
3. Для продукции, по которой клиенты просят провести обследование и обработку на месте, наша компания может направить профессиональных техников для оказания поддержки на месте.
4. В случае возникновения проблем с качеством продукции, поднятых клиентами, наша компания оперативно реагирует и решает их на месте.
Электронная почта:
Адрес:
№ 24, улица Синъе, район Янмин, город Муданьцзян, провинция Хэйлунцзян
